수납장리폼 보증기간

도어와 하드웨어 기본 보증기간은 얼마인가요

도어 표면 마감재와 경첩, 레일 같은 하드웨어는 일상적으로 개폐가 반복되는 부위라 마모나 초기 불량이 가장 먼저 드러나는 구간이다. 이 때문에 대부분의 리폼 계약에서는 도어와 하드웨어에 대해 별도의 기본 보증기간을 두고, 정상 사용 중 발생한 처짐이나 이탈, 표면 들뜸을 이 기간 안에서 무상으로 대응한다.

기본 보증기간 안에서도 사용자의 과실로 생긴 파손, 예를 들어 충격으로 인한 깨짐이나 임의로 분해한 경우는 보증 대상에서 제외되는 것이 일반적이다. 그래서 계약 시점에 어떤 항목이 정상 마모로 인정되고 어떤 항목이 사용자 과실로 분류되는지 먼저 확인해두는 편이 안전하다.

구조체(골조) 보증은 도어 보증과 어떻게 다른가요

수납장리폼은 기존 골조를 그대로 유지한 채 겉면만 재시공하는 방식이라, 골조 자체의 상태는 리폼 이전부터 존재하던 변수다. 그래서 구조체 보증은 도어나 하드웨어 보증과 분리해서 다루는 경우가 많고, 리폼 과정에서 골조를 보강했다면 그 보강 부위에 한해 별도 기준을 적용한다.

반대로 골조 보강 없이 겉면만 재시공한 경우라면, 골조 자체의 노후로 인한 처짐이나 뒤틀림까지 보증 범위에 포함시키기는 어렵다. 실측 단계에서 골조 상태를 미리 점검하고, 보강이 필요한 부분은 사전에 안내받는 것이 이후 분쟁을 줄이는 방법이다.

품목별 보증 기준은 어떻게 나뉘나요

모든 품목에 동일한 보증 기준을 적용하기보다, 사용 빈도와 환경에 따라 차등을 두는 편이 현실적이다. 아래는 일반적으로 적용되는 품목별 보증 구분 예시다.

보증이 적용되지 않는 경우는 무엇인가요

습기가 많은 욕실이나 주방 환경에서 방수 처리가 되지 않은 자재를 임의로 요청해 시공한 경우, 이후 발생하는 변형은 보증 범위 밖으로 분류되는 경우가 많다. 마찬가지로 사용자가 직접 분해하거나 다른 업체가 손댄 이력이 있는 부위도 원인 규명이 어려워 보증 대상에서 제외되기 쉽다.

이런 사례를 줄이려면 시공 직후 안내받는 사용 주의사항을 지키고, 이상 징후가 보이면 임의로 손대기 전에 먼저 점검을 요청하는 순서가 안전하다.

자주 묻는 질문

보증기간은 계약서에 명시되나요?

품목별 보증 범위와 기간은 계약 시점에 서면으로 안내받는 것이 원칙이며, 구두 안내만으로 진행하지 않는 편이 안전합니다.

보증기간이 지나면 AS를 전혀 받을 수 없나요?

무상 보증 기간이 종료된 이후에도 유상으로 점검과 부분 보수를 받을 수 있는 경우가 많습니다.

이사할 때 보증이 그대로 유지되나요?

시공한 위치를 기준으로 보증이 적용되는 경우가 일반적이라, 이전 설치는 별도 확인이 필요합니다.

부분 시공만 했는데 전체 보증을 받을 수 있나요?

시공 범위에 포함된 부분에 한해 보증이 적용되며, 시공하지 않은 기존 부위는 대상이 아닙니다.

보증 기준은 자재마다 다르게 정해지나요?

네, 표면 마감재와 하드웨어, 구조 보강 부위마다 적용 기준이 달라 사전 안내를 확인하는 것이 좋습니다.